Politique de confidentialité
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Responsable et contact
Le responsable des traitements décrits ici est SAS SOFISOL, dont le siège est 9 bis place John Rewald, Les Patios de Forbin, 13100 Aix-en-Provence. Pour toute question relative à vos données : Vincent MULLER — vmuller@sowell.fr.
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Vos demandes à l’hôtel
Le formulaire permet de transmettre votre prénom, votre nom, votre adresse email, le sujet et le contenu de votre demande. Un numéro de téléphone peut être ajouté à titre facultatif. Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire.
Ces informations servent à examiner votre demande et à vous répondre. Base légale applicable : l’intérêt légitime de SAS SOFISOL à répondre aux demandes reçues via le formulaire. Le formulaire n’inscrit pas automatiquement à une newsletter.
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Messagerie et sécurité du site
Les demandes sont transmises à la messagerie de l’hôtel. Le minisite ne crée pas de base de données des messages. Cela n’exclut pas leur conservation dans la messagerie ni les journaux techniques de l’hébergement.
Des éléments de session et des compteurs temporaires peuvent être utilisés pour sécuriser le formulaire et limiter les abus. Le contenu du message n’a pas vocation à être enregistré dans ces journaux de sécurité.
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Durées de conservation
Demandes et échanges dans la messagerie : 180 jours.
Données et journaux de sécurité : 180 jours.
Le choix relatif à Google Tag Manager est mémorisé pour 180 jours, sauf suppression du stockage par votre navigateur ou nouvelle version du choix.
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Destinataires et services externes
Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées à les traiter pour l’établissement. L’hébergement et la messagerie peuvent faire intervenir leurs prestataires techniques.
Les réservations D-EDGE, TheFork et les supports externes disposent de leurs propres informations de confidentialité. Les données de navigation traitées par les outils de mesure et leurs destinataires sont précisés dans l’inventaire : Google Tag Manager et Google Analytics 4 : mesure d’audience et amélioration du site. Le conteneur est appelé lorsqu’aucun refus n’est enregistré ou après acceptation. Google Search Console : suivi de l’indexation ; aucun cookie de mesure n’est déposé par Search Console..
Informations sur d’éventuels transferts : Google Tag Manager et Google Analytics 4 peuvent entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts relèvent des garanties et mécanismes contractuels mis en œuvre par Google..
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Choix relatif à Google Tag Manager
Sur ce site, Google Tag Manager est chargé après acceptation ou lorsqu’aucun choix n’a encore été enregistré. Lorsqu’un refus est enregistré, il n’est pas chargé sur les pages suivantes. Ce refus n’annule pas les transmissions déjà intervenues.
Le lien « Modifier mon choix cookies » permet de rouvrir votre choix. La page Cookies détaille ce fonctionnement.
En savoir plus sur les cookiesLE GRAND HÔTEL DIEU
Exercer vos droits
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement, vous y opposer ou demander la portabilité. Adressez votre demande à Vincent MULLER — vmuller@sowell.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.